La culture est ce qui reste quand on a tout oublié. Tel est l'un des premiers enseignements qu'on nous apprend dans les cours de philosophie. Cette affirmation est vraie car la culture renvoie à des valeurs et des croyances souvent oubliées qui nous guident sans qu'on en ait forcément consience. Elle est un ensemble de valeurs, de représentations, de coutumes , de rites partagés qui oriente les comportements individuels et collectifs. Elle se situe à différents niveaux: individuel, groupal, organisationnet et sociétal. Au début des années 1980, elle a été considérée comme un facteur de performance. La culture est importante pour expliquer les problèmes de communication, les conflis, la résistance au changement. Elle relativise les approches universalistes du management et montre qu'il y a des efforts d'adapation culturelle lorsqu'on emprunte des modèles de gestion issus de l'étranger. La culture est aussi importante car elle fonde les identités individuelles et collectives.

Pour plus de détails voir module PDF