Activités
Étude de cas
Dans une PME de fabrication de matériaux métalliques, les rapports entre le chef d'atelier et les ouvriers étaient tendus. Cela se traduisait souvent par des altercations et le renvoi de certains salariés par le chef. Tous les ans, l'entreprise ferme pendant trois semaines, accorde des congés aux salariés et procède à l'entretien des machines. Profitant de cette période, la direction générale décida de revoir l'organisation du travail dans l'atelier en réduisant certaines tâches inutiles, source de fatigue pour le personnel; elle a par ailleurs recomposé les équipes de travail en associant aux expérimentés des salariés plus jeunes ou moins compétents pour permettre le transfert des compétences et surtout pour équilibrer le rendement très disparate.
De retour des congés et après le constat des changements opérés, les ouvriers ont exprimé de vives réactions de contestation et certains ont même menacé de quitter l'entreprise. Ils étaient tous persuadés que les changements ont été décidés par le chef qui a cherché à "diviser pour mieux régner". Après avoir discuté avec la direction générale et après avoir revu avec lui et le chef d'atelier la composition des équipes, le personnel s'est "calmé" et le climat s'est quelque peu détendu.
Que s'est-il passé? Quelles sont les causes des difficultés rencontrées après les changements réalisés?
De retour des congés et après le constat des changements opérés, les ouvriers ont exprimé de vives réactions de contestation et certains ont même menacé de quitter l'entreprise. Ils étaient tous persuadés que les changements ont été décidés par le chef qui a cherché à "diviser pour mieux régner". Après avoir discuté avec la direction générale et après avoir revu avec lui et le chef d'atelier la composition des équipes, le personnel s'est "calmé" et le climat s'est quelque peu détendu.
Que s'est-il passé? Quelles sont les causes des difficultés rencontrées après les changements réalisés?
